سؤالك في بالنا
الأسئلة الشائعة
كيف أطلب من بلزينا؟+
اختر المنتج، اضغط «أطلب الآن»، وعبّي الاسم والجوال. فريقنا يتصل عليك خلال 2–10 دقائق لتأكيد العنوان ووقت التوصيل.
متى يوصلني الطلب؟+
الرياض، جدة، الدمام: 1–2 يوم عمل. باقي المناطق: 2–4 أيام عمل. نخرج الطرد في نفس يوم التأكيد.
كيف أدفع؟+
الدفع عند الاستلام — نقداً أو شبكة. ما تدفع شي قبل ما يوصلك المنتج.
هل يمكن الإرجاع؟+
أكيد. ضمان «رضا أو تعويض ومكافأة»: 30 يوم كامل. نرجّع كامل المبلغ + كوبون خصم 50 SAR على طلبك القادم (رصيد تسوق في بلزينا — مو فلوس حقيقية)، ونستلم المنتج من باب بيتك مجاناً.
المنتجات أصلية؟+
كل قطعة تمر بفحص جودة في مستودعنا في الرياض قبل الشحن. نستورد مباشرة من المصنّع — ما نعتمد على وسطاء.
كيف أتابع طلبي؟+
بعد التأكيد تحصل على رقم التتبع. ادخل صفحة «تتبع طلبك» واكتب رقم جوالك.
رقم خدمة العملاء؟+
من 9 صباحاً إلى 11 مساءً يومياً. فريقنا سعودي ويرد عادة خلال 5 دقائق.
